Stand: 12. November 2026

Dein Widerrufsrecht

Als Verbraucher kannst du einen Vertrag über nicht ausgenommene Waren innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung widerrufen. Bei einer Warenbestellung beginnt die Frist mit dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhält. Werden mehrere Waren aus einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, ist der Erhalt der letzten Ware maßgeblich.

Um den Widerruf zu erklären, sende uns eine eindeutige Mitteilung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, an:

Andrzej Roman
Łąkta Górna 330
32-731 Żegocina
Polen
E-Mail: canlusso@canlusso.de
Telefon/SMS: +48 794 778 511

Du kannst auch die im Shop hervorgehobene Online-Funktion „Vertrag widerrufen“ verwenden. Dort kannst du die Angaben vor der abschließenden Bestätigung prüfen. Die Nutzung eines bestimmten Formulars oder eines Kundenkontos ist für eine Widerrufserklärung per E-Mail oder Brief nicht erforderlich. Zur Fristwahrung genügt es, die Erklärung vor dem Ende der Frist abzusenden.

Erstattung nach dem Widerruf

Bei einem vollständigen Widerruf zahlen wir dir die erhaltenen Beträge einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung zurück. Mehrkosten einer von dir gewählten teureren Lieferart werden nicht erstattet. Die Erstattung erfolgt ohne unnötige Verzögerung, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung, grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel und ohne Erstattungsgebühr.

Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis ihrer Rücksendung erbracht hast – je nachdem, was früher eintritt.

Rücksendung

Sende die Ware ohne unnötige Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung an Andrzej Roman, Łąkta Górna 330, 32-731 Żegocina, Polen, zurück. Es genügt, die Ware vor Ablauf dieser Frist abzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Bei einer berechtigten Mängelreklamation gelten stattdessen die gesetzlichen Regeln zu den erforderlichen Kosten der Nacherfüllung.

Du kannst den Artikel in dem Umfang prüfen, der zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion erforderlich ist. Für einen darüber hinausgehenden Umgang musst du einen daraus entstandenen Wertverlust nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen ersetzen. Eine Originalverpackung ist keine allgemeine Voraussetzung für das Widerrufsrecht; verpacke die Rücksendung transportsicher.

Individuell personalisierte Artikel

Bei Waren, die nach individuellen Vorgaben hergestellt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten werden, kann das Widerrufsrecht nach § 312g Absatz 2 Nummer 1 BGB ausgeschlossen sein. Dies kann insbesondere einen individuell aufgebrachten Hundenamen betreffen. Eine bloße Auswahl aus Standardgrößen oder Standardfarben wird nicht pauschal als Personalisierung behandelt. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.

Freiwilliges Widerrufsformular

Du kannst uns beispielsweise folgende Erklärung senden:

An Andrzej Roman, Łąkta Górna 330, 32-731 Żegocina, Polen; E-Mail: canlusso@canlusso.de.

Ich widerrufe den Vertrag über den Kauf dieser Waren:
Artikel und/oder Bestellnummer: ____________________
Bestelldatum / Empfangsdatum: ____________________
Name: ____________________
Anschrift: ____________________
Datum: ____________________
Unterschrift bei einer Erklärung auf Papier: ____________________

Die Online-Funktion „Vertrag widerrufen“ und eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Brief stehen dir ebenso zur Verfügung.